Pět let pracovala jako zdravotní sestra. Dnes má podcast s miliony poslechů, knihu a vlastní produktovou řadu

Když se s Lucií Dvořákovou setkávám v její útulné kanceláři v Plzni, nehádali byste, že tato energická čtyřicátnice stojí za jedním z nejúspěšnějších českých podcastů o zdraví. Její cesta od nemocničního lůžka k mikrofonu a posléze k úspěšnému podnikání je inspirativní ukázkou, jak proměnit odborné zkušenosti v byznys, který pomáhá ostatním. A jak sama přiznává, klíčovým momentem bylo, když pochopila, jak funguje PPC reklama Plzeň, kde začínala se svým prvním zdravotním projektem.

"Pět let jsem pracovala jako zdravotní sestra na interně a kardiologii. Denně jsem viděla pacienty, kteří přicházeli s problémy, kterým se dalo předejít," začíná Lucie své vyprávění. "To ve mně zažehlo touhu dělat něco víc než jen řešit následky. Chtěla jsem lidem pomoct předcházet nemocem, a ne je jen léčit."

Od nemocničního personálu k průkopnici zdravotního obsahu

Lucie začala svou cestu založením blogu "Sestra radí" v roce 2017. "Psala jsem jednoduché články o prevenci, o tom, jak správně užívat léky, jak rozpoznat příznaky různých onemocnění. Myslela jsem, že když budu psát užitečný obsah, čtenáři si mě nějak najdou. Jenže tak to na internetu nefunguje, to jsem brzy pochopila."

Prvních šest měsíců měl její blog návštěvnost v řádu desítek lidí denně. "Bylo to frustrující. Věděla jsem, že mám co nabídnout, ale prostě jsem se nedostala k lidem, kteří moje rady potřebovali."

Zlom přišel, když se na jedné zdravotní konferenci seznámila s Tomášem, který pracoval v digitálním marketingu. "Byl to takový osudový moment. Tomáš mi vysvětlil, že nestačí psát dobrý obsah - musím ho také umět dostat k těm správným lidem. A tehdy jsem poprvé slyšela o PPC reklamách, SEO a dalších věcech, o kterých jsem do té doby neměla tušení."

První krůčky v digitálním světě

Lucie investovala několik tisíc korun do konzultací a prvních reklamních kampaní. "Upřímně? Nejdřív jsem si myslela, že vyhazuju peníze. Ten marketing mi připadal jako nějaká magie. Ale když se mi během dvou měsíců zdesetinásobila návštěvnost blogu, začala jsem brát digitální marketing smrtelně vážně."

Postupně se Lucie naučila, jak cílit obsah na konkrétní potřeby svých čtenářů. "Zjistila jsem, že lidé nehledají obecné rady o zdraví. Hledají řešení konkrétních problémů - jak se zbavit nespavosti, jak snížit cholesterol, jak přestat s kouřením. A přesně na to jsem začala cílit své články a kampaně."

S rostoucí čtenářskou základnou přišel další krok - podcast "Zdravě s Lucií". "Blog byl skvělý, ale cítila jsem, že některá témata by bylo lepší probírat v rozhovorech. Navíc jsem chtěla vyvracet mýty o zdraví, kterých je internet plný, a rozhovor s odborníky byl ideální formát."

Když bojuješ proti dezinformacím o zdraví, nestačí mít pravdu. Musíš ji umět podat tak, aby byla zajímavější než ty lákavé bludy, které lidé sdílejí na sociálních sítích.

Od lokálního projektu k celostátnímu fenoménu

Luciin podcast začínal jako malý plzeňský projekt, ale díky chytrému marketingu rychle přerostl regionální hranice. "Ze začátku jsem cílila hlavně na posluchače v Plzni a okolí, protože jsem znala místní kontext a zdravotní zařízení. Ale díky PPC reklamám jsem brzy získala posluchače z celé republiky."

Jak rostla popularita podcastu, Lucie rozšiřovala i své marketingové aktivity. "Začala jsem víc investovat do kampaní v PPC reklama Praha, protože tam je největší koncentrace posluchačů podcastů. To byl game changer - najednou mě poslouchali lidé v hlavním městě, a to přitáhlo i první významnější sponzory."

Lucie přiznává, že úspěch nepřišel přes noc. "První rok podcastu byl krušný. Nahrávala jsem v šatní skříni, aby byl lepší zvuk, sama jsem stříhala, sama publikovala. Ale každý díl přinášel víc posluchačů a zpětná vazba byla neskutečně povzbuzující."

Od poskytování informací k vlastním produktům

S rostoucí komunitou posluchačů si Lucie začala uvědomovat, že může nabídnout víc než jen informace. "Pořád se mě lidé ptali na stejné věci - jaké doplňky stravy beru, jaké cvičení dělám, jakou kosmetiku používám. A tehdy mě napadlo, že bych mohla vytvořit vlastní produktovou řadu, která by odrážela mou filozofii zdravého životního stylu."

První produkt, který Lucie uvedla na trh, byl diář pro sledování zdravotních návyků. "Nebyl to žádný převratný koncept, ale odrážel to, co jsem stále opakovala - že zdraví je o každodenních malých rozhodnutích. A překvapivě, prodalo se ho přes 5000 kusů během prvních dvou měsíců."

Následovala řada přírodních doplňků stravy a kosmetiky. "Nechtěla jsem jen nalepit své jméno na nějaké generické produkty. Trvala jsem na tom, že každý produkt musí být něčím výjimečný a musí řešit konkrétní problém, o kterém jsem mluvila v podcastu."

Dnes má Lucie pod svou značkou "Zdravě s Lucií" dvacet produktů, které loni vygenerovaly obrat přes 15 milionů korun. "Ale co mě těší nejvíc, je to, že stále dostávám zprávy od lidí, kterým naše produkty reálně pomohly zlepšit zdraví nebo kvalitu života."

Marketing jako nedílná součást mise

Pro Lucii je zajímavé, jak se proměnil její vztah k marketingu. "Dřív jsem ho vnímala jako nutné zlo, jako něco, co musím dělat, aby se o mně lidé dozvěděli. Dnes ho vidím jako nedílnou součást své mise - pomáhat lidem žít zdravěji."

"Pochopila jsem, že dobrý marketing není o manipulaci, ale o tom, jak dostat užitečné informace a produkty k lidem, kteří je potřebují," vysvětluje Lucie svůj pohled. "Když máš něco, co může lidem zlepšit život, je tvou povinností dát jim o tom vědět."

Lucie dnes spolupracuje s agenturou SEOconsult.cz, která jí pomáhá s nastavením kampaní. "Na začátku jsem dělala všechno sama, ale v určitém bodě jsem si musela přiznat, že potřebuji profesionály. A od té spolupráce se naše výsledky zdvojnásobily."

Výzvy a překážky na cestě

Luciina cesta nebyla vždy jednoduchá. "Největší výzvou byl paradoxně úspěch - jak jsem rostla, začali se ozývat i kritici. Někteří lékaři zpochybňovali moje rady, jiní mi vyčítali, že 'komercionalizuji' zdraví."

Lucie přiznává, že ji kritika zpočátku trápila. "Vždycky jsem chtěla hlavně pomáhat lidem. Ale pak jsem si uvědomila, že právě díky tomu, že dokážu svůj obsah a produkty prodat, můžu oslovit mnohem víc lidí než jako řadová zdravotní sestra v nemocnici."

Další výzvou bylo škálování podnikání. "Najednou jsem měla tým lidí, řešila jsem logistiku, účetnictví, právní věci. To rozhodně není to, co učí v zdravotnické škole. Musela jsem se všechno učit za pochodu."

Ani pandemie Covid-19 nebyla jednoduchá. "Najednou bylo téma zdraví všude kolem. Na jednu stranu jsem měla víc posluchačů než kdy dřív, na druhou stranu jsem cítila obrovskou odpovědnost poskytovat ověřené informace v době, kdy se šířily různé nesmysly."

Budoucnost: od podcastu ke vzdělávací platformě

Lucie se nyní soustředí na svůj nejnovější projekt - online akademii zdravého životního stylu. "Podcast a blog jsou skvělé, ale jsou fragmentované. Chci vytvořit ucelený vzdělávací systém, kde lidé najdou všechny informace na jednom místě, krok za krokem."

Při vývoji akademie opět sází na data z marketingových kampaní. "Díky analýze klíčových slov z našich PPC kampaní přesně vím, co lidi zajímá, s čím bojují, jaké informace hledají. A přesně na to míříme obsah akademie."

Pro promocí akademie využívá Lucie kombinaci sociálních sítí, e-mail marketingu a samozřejmě PPC kampaní. "PPC reklamy jsou stále naším nejvýkonnějším kanálem, protože cílí na lidi, kteří aktivně hledají řešení svých zdravotních problémů."

Rady pro ostatní odborníky, kteří chtějí šířit osvětu

Na konci našeho rozhovoru se ptám Lucie, jakou radu by dala jiným zdravotníkům nebo odborníkům, kteří by chtěli sdílet své znalosti online. Její odpověď je přímočará: "Nestačí být expert. Musíš umět své znalosti podat zajímavě a musíš je umět dostat k těm správným lidem."

Podle Lucie mnoho odborníků podceňuje význam prezentace a marketingu. "Myslí si, že stačí mít pravdu nebo titul. Ale v dnešní přehlcené informační době to nestačí. Musíš bojovat o pozornost lidí a musíš jim dát důvod, proč by měli poslouchat právě tebe."

Lucie také zdůrazňuje význam autenticity. "Lidé dnes nechtějí poslouchat neosobní přednášky. Chtějí vědět, kdo jsi, jaký máš příběh, proč děláš to, co děláš. A právě tato osobní rovina často rozhoduje o tom, zda si získáš jejich důvěru."

Když se loučíme, Lucie ještě dodává: "A najdi si partnery, kteří ti pomůžou dostat tvé poselství dál. Sama bych nikdy nedosáhla takového zásahu. Díky spolupráci s marketingovými profesionály se moje rady o zdraví dostaly k milionům lidí místo k tisícům."

Luciin příběh ukazuje, že i v tak tradičním oboru jako je zdravotnictví lze díky odvaze, autenticitě a chytrému marketingu vybudovat úspěšný byznys, který má reálný dopad na životy lidí. A to je recept na úspěch, který funguje v jakémkoliv odvětví.